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做好服務才能更好贏得市場

做好服務才能更好贏得市場

作者:CEO 時間:2022-09-07

信息摘要:做好服務才能更好贏得市場:對于現在的除濕機企業來說,如何獲得更多的客戶來維持自身的利潤以及長久的發展呢?有的人認為產品質量是關鍵,有的人認為是創新,各有各的說法,不過小編認為,服務這條也不能落下,它也是除濕機企

做好服務才能更好贏得市場

(做好服務才能更好贏得市場)

  做好服務才能更好贏得市場:對于現在的除濕機企業來說,如何獲得更多的客戶來維持自身的利潤以及長久的發展呢?有的人認為產品質量是關鍵,有的人認為是創新,各有各的說法,不過小編認為,服務這條也不能落下,它也是除濕機企業獲得客戶良好印象的一個主要方向。

  現在的除濕機市場已經是買方市場,生產企業包括經銷商都必須用心的聚焦市場需求,以客戶、消費者為中心,才能贏得市場,而“產品+服務”往往更能提升品牌力與客戶、消費者之間的滿意度。因為現在的除濕機制造已經成為整個產業鏈中附加值較低的環節,產品很容易被模仿山寨,不能形成很好的競爭優勢,但是服務環節就不一樣了,像研發、售后服務、涂裝及工藝等這些不容易被抄襲,可以獲得較長時期的差異化競爭優勢。

  因此,以“服務中心”取代“制造中心”,可以為除濕機企業帶來較大的升值,能夠以較小的成本幫助除濕機企業和客戶獲得更多的價值,實現雙贏,盈利模式從“多產多銷”向“少產多效”轉移。而要實現這一轉移,獲取競爭優勢,就必須改變以前的以制造生產為中心,而是向研發、解決方案、涂裝及工藝等服務環節延伸,從而將價值鏈由以制造為中心向以服務為中心轉變。

  要知道,現在很多大型企業的效益服務已經大于生產制造了。最典型就是蘋果手機,它將硬件、軟件和服務融為一體,因此蘋果公司贏利路徑就分成了兩種:一是靠賣硬件產品來獲得一次性的高額利潤;二是利用網絡商店和Ipod的組合,靠賣音樂和提供應用程序等服務來獲得重復性購買的持續利潤,該部分利潤占比高達58%。而其他國際大型公司也不例外,生產所創造的利潤已經越來越低,而服務所創造的利潤越來越高。

  由此可見,現在的工業產品要想獲得更大的市場份額,已經開始全面的競爭,產品質量已經成了其中的一部分,而不是主題,其他的環節也要跟上,特別是服務,只要你找準市場定位,為消費者提供合適的服務,那么你就能在競爭中勝出。

  現在的國際經濟環節一天比一天復雜,歐美國家由于債務危機的影響越來越大,實體經濟恢復遙遙無期,除濕機企業也是深受影響。要破解這個局面,除了要制造出好產品外,還要在“服務”上下功夫,力爭自己的服務超過其他企業,成為除濕機市場上獨一無二的存在,只有這樣,你才能獲得更好的發展。通過合適的服務,不但可以抓住客戶,還可以讓客戶成為我們的“業務員”,讓客戶來為我們的產品做無聲的宣傳,這比做什么廣告都有效。

  

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